FAQ - Často kladené otázky

Kolik stojí poštovné a balné?

Cena za poštovné a balné je 99 Kč.

Jakou formou mohu zaplatit?

Přijímáme platby na dobírku, platby platební kartou a úhrady předem na účet.

Zašlete mi zboží i mimo České republiky?

Zboží Vám zašleme i na Slovensko. Pokud jste ale ze Slovenska, použijte prosím slovenskou verzi eshopu: www.mladamoda.sk.

Jak dlouho trvá dodání?

Váš balíček je zpracován nejpozději do 48 hodin, běžná doba dodání je tedy 1-2 pracovní dny. Jakmile je zboží vyexpedováno z našeho skladu, vše je již v rukou PPL kurýrů.

Mohu si zásilku vyzvednout osobně?

Bohužel, aktuálně nemáme kamennou prodejnu, ve které byste si mohli zboží vyzvednout osobně.

Zboží mi nesedí. Co teď?

Zboží můžete vyměnit či vrátit. Produkt (s původním obalem a visačkami) s vyplněným reklamačním formulářem nám zašlete na naši adresu. Jakmile balík obdržíme, budeme Vás informovat emailem.

Jak probíhá výměna/vrácení?

Výměna je možná pouze v případě, že máme zboží ve Vámi požadované velikosti a barvě skladem. Vybrané zboží Vám obratem odešleme.

V případě vrácení Vám budou finanční prostředky vráceny na Váš účet. Celý proces zpracování a vybavení trvá maximálně 14 dní.

Co když chci zboží reklamovat?

Přesné podmínky reklamace najdete přímo zde: Reklamačni řád

Jak si vyberu tu správnou velikost?

Většina našich výrobků odpovídá běžnému evropskému číslování. Nejjistější je ale prohlédnout si popisované rozměry (uvedeny v centimetrech) a porovnat si rozměry s oblečením, které běžně nosíte. Tak si budete jistá, že Vám produkt určitě sedne.

Jaká je to univerzální (UNI) velikost?

Modely odpovídající UNI velikosti jsou vyrobeny z pružných a elastických materiálů, sedí proto na více konfekčních velikostí. Rozměry v tabulce jsou měřeny při "klidovém" stavu oblečení.

Máte více otázek?

Kontaktuje nám přes kontaktní formulář na stránce, e-mailem na info@mlada-moda.cz nebo přímo na telefonním čísle +421 948 146 328.