Jak vrátit / vyměnit zboží

Jak vrátit zboží, které vám nesedlo?

V případě, že vám velikost oblečení nesedla nebo zboží nesplňuje vaše představy, stačí vytisknout a vyplnit formulář na vrácení zboží (odstoupení od smlouvy), a přiložit ho ke zboží, který odešlete k nám na naši adresu nejpozději do 14 dní od doručení zboží. Po obdržení vráceného zboží vám vrátíme peníze na váš účet, který uvedete ve formuláři.

Formulář pro odstoupení od smlouvy

Jak reklamovat zboží, na kterém jste našli nějakou závadu?

V případě, že jste na zboží našli nějakou závadu nebo chybu a chcete jej vyměnit za nový kus, stačí vytisknout a vyplnit formulář na reklamaci/výměnu zboží, a přiložit ho ke zboží, který odešlete k nám na naši adresu. Po obdržení vráceného zboží vám zašleme nový kus (pokud je ještě na skladě) nebo vám vrátíme peníze na váš účet, který jste uvedli ve formuláři.

Výměnný / reklamační formulář

Co v případě, že nemáte možnost si vytisknout formulář?

Hlavně nezoufejte! Úplně stačí, když nám na čistý list papíru napíšete:

  • své jméno
  • číslo objednávky nebo číslo faktury
  • důvod, proč zboží vracíte
  • a pokud chcete vrátit peníze, tak i vaše číslo účtu (v IBAN formátu).


Naše adresa:

EXTON s.r.o. - www.mlada-moda.cz
Hlavná 4162/8A
085 01 Bardejov, SK

Balíček doporučujeme poslat doporučeně českou poštou. Posílejte ho zásadně bez dobírky! Dobírkové balíky nepřebíráme, peníze vracíme na účet!